在经济发展迅速的今天，报告不再是罕见的东西，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。报告的格式和要求是什么样的呢？这里我整理了一些优秀的报告范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

大学生实习证明 实践报告3000字大学篇篇一

初步熟悉社会，进一步了解货代以及物流运输组织与治理的相关知识，做到学以致用，把从学校学到的理论知识与实际工作中的实践贯串起来，从社会实践中，逐步完善自我、发展自我，终极完全融进现实生活当中，做一名言出必行、知识与能力兼备、符合社会主义发展目标的合格大学生。

(二)实习留意事项

1、勤学苦练，善于创新，善于思考。

2、纸上得来终须浅，尽知此事要躬行。

3、灵活处理人际关系(同事关系、上下级关系、客户关系)。

4、严格遵守公司的各项规章制度，切勿感情意气用事。

5、要留意安全，做工作要认真。

(一)业务熟悉

第一天走进宽敞明亮的办公大楼，心情特别激动，期待着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那，就遇见了当时的经理，他带着我们两个人熟悉了一下公司的业务职员，他们很热情地先容了自己的职务和姓名，这使得我俩刚到非常温馨。简单聊了几句后就开始先容我们的工作性质和工作任务安排，最后经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来，并祝我们工作顺利。

接下来就是让我们熟悉业务，公司专门找了一位业务精英来给我们先容，从他那里获悉业务的基本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通，问清楚客户是什么产品，规格怎样，价格如何，数目多少，留意事项等;然后再寻找上级客户，说清楚下级客户的要求，若能够满足就签合同。或者进行相反的操纵流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风险，若仍发生了风险，那就要找到公道的、人性化的处理方式。事后通过同事，我熟悉了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的留意事项又有哪些等等。

从以上的先容当中，我深悉业务员工作的艰辛与繁琐，必须处理好每一个细节与环节，否则就会酿成大祸；更艰难的事还有不定期出差，由于我们做的是货运专线，两个地区的业务都要做好。这些更是一个刚出校门的大学生所不熟悉的，因此，要想在最短的时间内适应眼前的工作，就必须付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，贯彻始终。

(二)业务操纵

刚才在业务熟悉当中已经作了简单的先容，那仅是从同事口中获悉，以下是通过实践，自己的体会所得。我公司主要从事乌鲁木齐到克拉玛依的专线货运代理，我们的工作性质就是业务员，前期的主要工作任务就是到乌鲁木齐的各大市场、物流园区(华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等)做公司的宣传并联系客户，到最后就是洽商业务、签定合同。

具体业务操纵如下，以我们做的第一笔具体业务，也是我们第一天做出的业务为例，简单的先容一下其过程。

1、建立业务关系

我们主要是通过到各大市场、物流园区(华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等)做公司的宣传，与办事处或者个体营业者交换名片，然后将名片反馈回公司，再通过电话联系来确定业务合作关系。他们需要发货的时候，会提前给我们打电话，我们会按照货物的数目联系车。量少的货物会直接送到公司在各大时常四周设立的收货点，要是量大的时候公司会派车往接货。

2、报价与确认

我们会根据货物的价格、规格、含量、数目等具体情况给出具体的价格，由于刚开始对市场的价格了解不够，自己不能报出价格的时候，我们会让经理直接联系客户做出回答或者是客户和经理联系。当经过双方的友好协商对价格达成共叫后，接下来又到了下一步签订合同。

3、签订运输合同

签订运输合同这一环节并不是很复杂，只是存在一方要与我公司签订运输合同，也就是货主;签合同要留意的事项有：合同条款要求严谨，责任风险要求划分清楚，违约及补救要求具体明确，纠纷解决办法要求得当得体，合同有效期限等等。商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜，还规定在接收到我方的提货通知后要即使提货，否则后果自负。

4、付款与收货

等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后，大约需要一到两天的时间。货物到站后，返回到货通知，同时在目的地提供发货通知，以便双方及时提货。若出现短量现象，应该按照合同条款作出处理。当对方提货是我们会收取运费，当然收取的运费会比给司机的运费要多的多，公司就是从货物运费与司机运费的差价中获取利润。

(三)出差洽商业务

提到出差，对于很多不经常或没有出过远门的人来说，出差是一种很美好的事情，但是对于一个四处跑业务的业务员来说，出差是一种悲哀。虽说花公司的钱往公费旅游，但是身体是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么残酷，对于一个还没有正式参加工作的大学生来说，算是一件新鲜事，也算是一种考验。刚进公司不久，我就和我的搭档要往克拉玛依出差了，临行前领导千叮咛万嘱咐了一番，做好会谈纪要，要与每个客户交换名片。此次出差收获很多，与客户谈判技巧，以及各方面的商务礼节等等，让我感到自己知识的浅薄和对社会的不熟悉。与客户的商务谈判。首先要建立在业务熟练的基础上，三句话不能离开老本行，什么市场行情、产品信息把握的都应该非常熟练，不能让对方的题目困住自己，即便真的不知也要礼貌的回复，即显出业务员的修养和素质，也反映出业务员的敬业精神。各方面的礼节包括很广，例如乘车座次礼节，商务着装礼节，送顾客礼物的讲究等等，都有待日后慢慢领悟，要时刻专心往体会，用眼往观察，用耳往聆听，用神往领悟。

(四)人际关系的处理

人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我们呱呱坠的那一刹那就要往体会母爱和父爱，等到我们上了学又要往接触老师和同学，等到大学毕业参加工作又要往处理同事关系、上下级关系、客户关系，等到结婚生孩子后，你的身份和责任又发生了变迁，又要面对妻子儿女，实在在此过程中，你也是个处理着邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。总之，关系无处不在，只要你在社会上生存，你就无法逃避，只能慢慢往适应它，处理好了这将是一笔财富，你的前程将是一片光明，否则，你将会被众人所遗弃。

此处我将简单先容一下同事关系、上下级关系、客户关系。

1、同事关系

能否建立良好的同事关系，是考验员工人品的试金石。

固然，我们不能说一个具有良好人品的人就一定拥有良好的人缘，但我们可以肯定的是，一个道德品质低下，人品低劣的人尽对不会拥有好人缘。俗话说：物以类聚、人以群分。一个正常的人，谁愿意与人品低下的人为伍呢?所以，人品好坏是决定人缘好坏的决定因素，当然，还必须把握一些交际艺术。

首先，必须确立一个观念：和为贵。和同事相处是一件轻易的事。***的同事关系让你和你四周同事的工作和生活都变得更简单，更有效率。要想拥有***的同事关系，还必须记住一句话：

大学生实习证明 实践报告3000字大学篇篇二

首先，我想向所有为我的实习提供帮助和指导的岳麓区人民法院的工作人员及我的老师致谢,感谢你们为我的顺利实习所作的帮助和努力。我的实习是由中南大学法学院和岳麓区人民法院共同安排的。通过实习，我在我的专业领域获得了实际的工作经验，巩固并检验了自己几年来本科学习的知识水平。实习期间，我了解了大量庭审案件从立案到结案的全过程,在一些案件的立案过程中我还担任了具体的案卷整理工作,并且对部分参与案件提出了自己的想法。在此期间，我进一步学习了相关法律知识,对立案的程序有了更深的理解,同时注意在此过程中将自己所学理论与实习实践有机结合起来。实习结束时，我的工作得到了实习单位充分的肯定和较高的评价。

实习期间我主要对以下案件进行了深入的研究，参加了一些案件立案审判的过程，并提出了自己的一些意见

1：案件由来

73个原告认为市规划局规划的“亚大数码港”从占地面积到与居民住房间距都严重违反了gb50180-93强制性国家标准，违反,《长沙市城市规划管理办法》的具体技术规定即《长沙市城市规划管理技术规定》，并且其通道与防火安全均存在重大安全隐患，在多次请求政府协调未果后,向法院起诉,要求撤销行政许可,赔偿用户损失。

2：案件主要辩论焦点

被告长沙市规划管理认为“亚大数码港”规划许可的审查核发经过了严格的规划谁广泛征求相关职能部门的意见，并严格遵照规定的程序核发的，亚大数码港与其北侧的居民所住建筑的间距符合被告所提的gb50180-93强制性国家标准和《长沙市城市规划管理办法》，对原告的合法权益并不构成损害。而且，规划管理局提供了相关证据证明“亚大数码港”不适用《长沙市城市规划管理技术规定》。

3：原判结果

合议庭经过多次合议讨论，做出判决：判定规划许可，驳回诉讼请求。

本案是一个行政案件，通俗点就是民告官。通过对本案的审理，我认为在现阶段中国的行政诉讼原先要胜诉很难。如果有民告官的行政案件原告胜诉了，媒体都会以大力度报道，以此为典范。其实这是个很大的误区，一个法治的社会不应当存在这样的现象。如果行政机关的具体行为违法了，它就应该承担相关责任。中国的行政诉讼之所以原告难以胜诉，主要还是司法与行政还没有完全区别开来，相互制约，相互牵扯。权比法大，政策高于法律。所以才会有这种状况的出现。在本案中，我觉得法院或多或少受到行政的影响：法院虽为司法机关，可其办公建筑用地、宿舍用地都得经规划局批准。

这是我我爱次看见简易程序在审理案件中的具体运用。这些案件案情清晰、事实清楚、证据充分、争议不大岳麓区法院也属基层法院，符合简易程序的条件。在整个审理过程中，审理时限很短而且感觉开庭审理只是走下过场，法官对于此案如何判早有结论。

通过这几起适用简易程序的刑事案的审理，我看到虽然审理时限很短，必备的程序却很完备的，法院在这方面控制得很好。但是，另一方面了我认为法院在庭审制度方面还是存在一些缺陷的，而且审理的环境还可以改进。

大学生实习证明 实践报告3000字大学篇篇三

?????????????????????è￡??????????????????????????????????a???òμ???êμ?°???á1???????????????????????????????????????a′???????????????????o????1????????????????±?????????òμ?????????ê|??????e?,??????e??????????????a???òμ????3??????êμ?°????????????????°????????????????????????????????òμ???êμ?°??????????????????????′????§???????§?o????????????a′???????????????????o??????í???????????μ?????í¨??????êμ?°?????????????????????òμ???רòμ????????????????????????êμ???êμ?1??????????????????é￡??????????ì2????????????????????????????????????????????????????????????§?°???????aê???????????êμ?°???ú??￡???????????????????′?????????í￥???ó°????????????????????????????????á°???????è?????????????,??????ò?e????????????????????????????????????????????????????ò???????????????????????????????°?????????????????????????????????,?????????ò??2???????2???????°????????????????????????????????????????·¨?????????ú′??????ú??￡????ò????ò????????§?°?????????????·??????????aê?,??????????????????????3????????????????????????????????????????????,í?ê±×￠?????????ú′?1????????????e???????????????????§??????????????????êμ?°êμ?????????e???????????????????????????????êμ?°????????????ê±?????????òμ?1?????????????μ?????????êμ?°???????????????μ??????????í????μ?????????????????

????????????êμ?°???ú????????????????òa???????????????a°?????????????????????????????????????????????e????????????????????????ò?e??????????????????????????????????eμ?1??????ì￡??????????????????????????????????????ò?e??????????

????????????1??????????????????????????????

????????????73???????-?????????????a???e1???????1???????????????′????????????????????????????????????????????????????????????????×?????????????à???????????????￥????????????gb50180-93????????????1??????ò±???×????????￥??????,????????????é3???e3??????e1??????????????????ì·¨???????????????????????????????¨??????????????????é3???e3??????e1????????????????????????????????¨??????????????????????????????í¨?????????????????????è???????????????????????′???è??????????????????????ú???????????????????????????????e-???????′????????????,???????o????????????,òa????????????????????????????????????,???a3￥??????????????ê§??????

????????????2????????????????????????òa????????????????????

??????????????????????3¤é3???e1??????????????????????a??????????′???????????????????????????????????éμ?????????????·??????????????????????????????1????-????·o??????????????????????°???ü2???????μ??????????????????????????????????????????1??¨????3??????????·???????￡???????′????????????????????????????±±???????????????????????×???????????????????????????????±????????????????????????gb50180-93????????????1??????ò±???×????í??????????é3???e3??????e1??????????????????ì·¨???????????????????-???????o?·???è¨????2￠?????????????????????eo|?????????????ò￡??????????????????????????????á1?????????????????¤???????¤????????????????′??????????????????????????????????????????????é3???e3??????e1????????????????????????????????¨????????????

????????????3???????-???e???????

????????????????????????í￥???????????????????o???????????????????￡??????????????????e?????????????e???????????????????é￡???????????????????????????????????????

??????????????????????????????ò?????????????????????????????????????í¨???×μ?????????????????????ù????í¨??????????±??????????????????????????????????????????????a???????????×???????e1??????????????????????????????????-??????òaê¤????o???????????????????????????????????ùμ????????????????????????????-??????ê¤??????????￡?????????????????????′????????????è±???????????????????′????a????·?????????????êμ?????????????????ü′????????????????????????ò?????????????????μ?????????á2?ó|???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????μ??????????????????a?￥??????????￡???????????????ó|????3eμ?????????????????????????????e1????????????????????????????????????????????????-??????????????????ê¤????￡?????????òa??????????????????????????????????????????????????????????è????????????????????????????à?￥?????????????????à?￥?￡????????????è¨???è·??????????????????????????ú·??????é??????????????2???????????????????????×′??????????3??????????????ú±????????????e￡??????ò????????·????o?????????????????????üμ?????????????????????ó°???ì￡o???????o???????a??????????????????￡???????????????ì1?????????????????μ?????????????????????μ???????????????????????????????×???????

?????????????????????????????????ò°??????????????????????????×3??????????????????????????????????????????eμ???????????????????????????????e?????????????????????????????????????????????????êμ????????????????¤???y3?????????????????é2?????????????a′?????????????oò2????????????????·¨?o???????????????????????×3???????????????????????????????????????????????????????????????????????????e￡???????????????ê±???toü?ì???????ò?e??????????í￥?????????????????????????????a1????????????????????????ù???????ú′?°???????????????????????????e????????????

????????????í¨?????????a?????????????????????????×3?????????????????????a°??????????????????????????????ò????????????????è?????????????ê±???toü?ì￡???????±???????3?????????è′?????????ê±?????￡??????????o?????????a·??????????????μ?oüo???????????????￡?????????ò????????????????????????????????a???????o??????í￥???????????è·????????1????′?????????ò?e?è±???yμ?￡?????????????????????????????????????????????????????????????????????

大学生实习证明 实践报告3000字大学篇篇四

????????????êμ????????????????????????????????????????ò???????×??????????ú??????????????￡????????????????§?°????oü?????????????????aê??????????????????????????????????????????????êμ???êμ??????e2????????????????????????????￡????????íμ??????????????????§??????êμ?°?????????????????????????????ú?????????????????§???????????????????aê???????????μ???êμ?????e????

?????????????????????????????????????????????ü°???±???????μ????aê??????????????????????????????????μ??????????????￠????????????????????????è￥?????????????a????±??????????????????????????????μ???????2?￡?????????????????????????????????????????????ó|??????????????????ù·????1????????????á￡?????????????????????????è·?????????????????????????????????????????ê￡?êμ???????????????????????????????????????μ????￡???????????????????????????????·¨????????????????????????????????????????????3??????????°???????????????μa???????ê?￡????????????????￡????????§?????????????????????é±??????????????????eμ????????????êμ???????aê?????????????áμ?????1???????????????ò?e?????′??????????§???????????????????′?????????????????????????????????????????????????????????????￡??????????????????????????????????2??????????????????è·??????????????????o???òa????????????????????è￥???????????????????????????a??????òμ????????????????1??????????????????????????ì?¨??????????????????

???????????????????????????êμ???????????????òμ?μ??????????????????????????????????????????ê??????????????????????????§?o?aê2?′ò??±?????????????????????????????????????êμ?????????????????????????????????ò??????????ì?ìμ?1????????????????????????ü????????????????êμ???????????????????????????a￡???????????????ê|??????????????????????????

????????????

?????????????????????????????????????????????????????ˉ?????????????????????????????????????????êμ????????????êμ??????????????????????????????????????????????????????￡?????????????ò?e??????????????????????,????????????ò?e??????????????????????,???????????????????????????????￡????????????????ê?￠????????????????￡??????????????aê??????????????????????????????????????￥????????????????????ê1????????????????μ?????????????￡???????????????????????????????e??????????êμ??????????????????ê???????á?￠?????????????????é??????????????????????????????????ê?????a????o???????????????????????????????????ì??????????êˉ??????

????????????

??????????????????200*??????1??????21????????????200*??????2??????3????￡??????????a???ú°?????????

????????????

????????????**????μa??????????

????????????

??????????????????ê?ê±òa????1???ò????ì￡?????????????6??????e?ê±??????????1??????ú??￡????ò±?????????????μ???????????????????????????????????????ê±??????ê°????????????????2ío????????????aμ???????????????????????????????′???????????????????????????????1???????????????????μ?￡?í?ê±??????????????????????2????????????????????????????????????e?′2?????????????????e?e???????ò????????·?????????????????????????????????????′?????????????????????????????????????????????2í??·?￡??????????????°?????????ò?????????????ê￡????????????èμ?°???éμ???????????????3??????4??????????????????????ê1????￡??????????????????????????????ò2????????????????????????????????????|?????????????????ê￡???????????????????????????°??????ì￡????????????????????????????????????????????????úμ???ò?ê±????????????????????????eμ?1??????????????????????????ù???????????????????????????????????????????????

???????????????????????????μ??????????2í??·???ê±??????è·?????????à?￡??????????μ???????μí·??????????????????????°é????ò???????ê???????ò2?????????????′???????????????????????????μ?????????ò2??????????????????????°???????????????????￡??????????????????????????????????????????a2????ü±è??????????????3?·???ê±????￡?????????????????????????í??????????????μ????????????????????????úμí·???ê±????￡??????????????????????????????ì????????o???????????????????????????μ??????????????é?????????????′??????ì¨ò2????????????????????????ò?????????????è???????????o???????????????????ê2?′????????????òa??????????￡??????????????????ü2??????ü?í′???????????????°é???????????????????|??????ì°??????ì???????????????????????°?2???????????????ò????a????????±???????????????????μ?2???????????????????????????????????ê±????????????????????????????????????￡??????????????????????????????×????????????????????????????????μ?????????????????????ò?e?é￠?????????ê3?????????????????????????????e￡?°?μ???é¨ò????a????????????????????μ?????????e???????ó?ò2òa??????ê±?????é??????????????????????òa????????????????μ????1???????1ò????a??????????????1??????????o???????????????????????????????????????í°??????3/4??????òa×?????????????ò??????????aμ?????????????????????????????????o?μ???????????????òa????????????????????????????????????????????????????è??????????íμ?????????ì¨????￡??????????¤??????ì¨?????????ìμ???????????????????????????ê￠???????????????üμ?o?????????òa?????????ú2ì?′???????????????????????????????????????????????????òa??????ê±???????????￡???????????????????????????????????????????§???????????????????????????????????????í·????????????ò?????????e?òa??????ê±??????é¨????????????????2????????????????§???????????????????????????à?￡????2????????????ê±???ò￡???????????????°??????????§????μ?°?????????ò????a????

?????????????-?????????????????????????′?????????????????????òa????????????????????????è′???????a?????????é??????????????????￡??????????????????eμ????????????????????????aμ????????????ó￡?????????êμ?????????ì?￡?§???????????????????????????????????????é￡?????????????è￥??????ò?e???????????????e???????è′????????????????????????????????????????§??????????μ???ò?????????

????????????????1???ê±??????ü????í1???è￥????￡???í¨???????????????????????ê?-???????????????òμ?±?????????????????è?????????????a￡?í¨?a???ò????????????????°à￡???????ê?????°???????????????????μ??????????????ò?????????????????????????????????????òμ??????????????????ò????e?????????????????μ?????????????°??????????￡????????????????????????????????????????§??????

???????????????????μ????μ???ò??????????????????????¨?????????????????????????????????ò??????????????1??????????????????????????????????????????????????????aê?????????????ò??????????????????????????????????????????????êμy?????????íμ?′??????e????e?????????????????????????????????????????????????????????????????????????±???×??????????aμ???????????????????±?????????ê±??????èμè?????????????????aê??????????????????êμ???ê2???????????????????????ê|?????????????????????????a￡??????ü????????§?????????????????????§??????????￡?????????????????????????????????????????????????1??????ì????

???????????????òμ?1????????????????????????????????????±????????????òa??????????????????????????????????1??????ê±?????????????????????????òμ￥￡???????????????êμ???ê2?????????????????????è′??????????????????da???é·3????????????ê±???????μ????2í??·?￡???????????????????????????????????????????????????????ò???????ò?????????èˉ??????ê1??????ê±????￡?????????????????????????????1???????????????2??????????????????????ú??2????????ò?????????????ê±??????ê|???????????????í2???????????????í·?μ?????????????????????????¨??????ó|??????????????????è·??????￡????????????????????????a2???????????????????????????????′????????????????????????????????????ò??????????????????????????????????ê±???á1??????????????????????????????????????????????????????????±í?ê±?????????ò±??????íμ???ê±?????????ò?????±òa?????????????????????????????òo???ê|????????????ê±???????|????????????????1???ó|????????????????????????????????

???????????????????????????????????????μí¨???????????ó￡?±??????????????????ú??μa????????????????òa?????????????????????????????????????????????????μ??????

?????????????????????????±????oí1??????????????????±???ó?ó′???ò2????±???è????ó′??????????±?????????????????????????μ?????????????????????????????íμ???????????????????o????????????????????ü′???ò??????????????????????????????????????±????·???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????òa??????ê±????3???????μ??????????????????????????????????????±?????????????????????????????????????￠?￠??????????????????????????????????????????????μ???????????μa????????????????????????????2????????????????????????????????????y°???????????????

????????????1????????????ó-?????í1?????????

????????????2???????????íμ??????

????????????3????????????????????????????????????

????????????4????????????????????????????????y￡????????????????a?????í2íμ???????????

????????????5???????????????

????????????6????????????????????????????????y￡?????????????????????????????????

????????????7?????????êμy2?????????????????????e??????íμ?1?????????

???????????????òμ?????????2???????￡?òa??????????????????e??????????????????????????????????μ??????è?????????????????????????a?????????????????????????????????????????§e￡????????????????????????????????????ó2???????????????ü???????êμ???????????????a?￡??????ò???????????1???ì¨?????????ò2?????????????????????????2???è￥??????éμ?????????????????ó2????????????????????????a????????????????è￡??????????????????e??????????????????????????￡???????????????????????????????????????????í????

???????????????????????????????????????????????????????????????????????°????????????ê???????ê|????????????????￡?????????ê|??????ò???????ò???????ò????????￡???a￡??????????????????????????????????????????????????????????1??í????

??????????????????è????????????????????????????μ??????????μ??????????????????ü1?????????????￡???????????????????????í¨???????????????y′????μê±?????????????°?????????òo????????????????????????????±????2???à?1???ü′?????????????μê3¤òa????????????????????????????o????1?????????ê±??????????￡?òa???ó??????????????????????????????????????????ר?????????????????????????????a???????????????????????a????????????

????????????1?????????????????????????a??????????μa???????????????ê3?·?????????????????ù??????????????????????ò?????????????òa??????????μ??￡???????a????????????????·??????????±???????????????????á1??????????yμ?·?????????????′???????°??????ò?????????????í±???????????????????????????????

???????????????ú??μa????????????????????????????ì?±????2?????????????′???????μ?????????′???????￡???????????????????????????????è·??????????????????????????????×????????????????????????ú??????????5??????????????????òa???üμ??????eo?????????????????ò????????íμ????????????òa??????1????????????????????????é￡????????????????????ó1?????????íμ??????ê±??????ó|????????????5?????????????????????ú??????????e???????è·????????????????±???????????ò???????????????????????·???????????????????????ì¨????￡???ò??????????e?????????????????????????????????yμ?￡??????????????????e°???????????????????????????????????????????????????????±????????ò?????????????ì¨????￡??????????????????????????ó′??????????????????????????????????í￡???????????????è′??????ò????ê????ê??a???????????????a???????e????????????????????????????????2??????????????????2????????????????????????????????????????????a?????????íμ????????????????????????????????ù?????????????????????????ùμ?μ???ò???????òa?????????a?￡???ù?èμ???????????????ò??????????????????????í¨??????ò?????????????ò???????????????????????????????????￡?????????í?ê±????????????μ????????????????????????a??????òa??????????????????????????è??????????????￡???è????????????????a??????????????????￡???????????????????????e-???????????????????????????????????????ú??·???ê±???????????????????????????????????????±?????????à?￡???????????????e????ê±??????????￡??????????????a?????????????????ù???????????????ü????????￡?????????????μ?????????ò???????????????????????????????μê3¤????????????????????????íμ??????ù?èo??????ò2????a??????????????????????????????????????ê2?′??????×??????????????????í???????ì2???×??????????t￡?????????????μa?????????????ù??????????ì°?????????????

????????????2???????????????§??????

???????????????????§?????????????????ú1???ì¨??????ê±???????????????????????????ò????????????????ê???????????????????§????????????????????ò?????2????·??????1000?????????????????????????????????????????????·????????????????????????ú???????????-???ò￡???μa?????????????????????????3??????ê±????????????????3?????????????·???????????????????????????ò?????????????òa???ó￡????????ò2??????????????????????????????????????????????????í¨?????????????§???????????????????????????????????????????????μa???????????????????ú2?????????????3??????aμ????·????￡???????·á????????????·???????????????à?￡??????í???????????????????????????????????????????????????????????????????e·??????????????????????????ó￡?1???????????è??￡?????????ú???????a2????·????·??????e3????????????ü￡???????????????????μ????2?????????ì???????????￡???????????????e????????????????????????????eo?μ?′e°??????§?????í3?????????′?????????e??????????????????????òa?????ê?￡

???????????????????????????????§??????????′?μ????????????????¤???ú￡?????????????μ?????????????2???????μ?1?????￠???????????????????????????òμ???pop???????????????????????????????????ó1??í???????a2????·???????a?????????èoí1????????????????????a￡??????????????±?????????????????????????????????§????μ???ò?????????????òa??????????????

???????????????????????òμ???ê|???????????????????μ???????????????????a??????ì¨???????????????????±??????????2￠???????????????????ú1???ì¨????????????????????òa?????????ê2?′????????????????????????ê2?′??????????????????òa????????????????????è￥??????????????????òa????????????????????????????????

??????????????????????μ?????????ù????????????ò???????????????????????1??????ì￡???í¨??????ò????ù′????????????ù′?μ???????????????????????????????????????????èμ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????òa???????????????óμ????????????é?￡??????ê2?′????????????a??????????ê2?′???????·???????????????ê2?′????????????o????????????????????í·??????????????????é??????????????òa?§?°???????????????????????????????????éo?μ????????????????±????????????????????????ê2?′????????????????????????ê2?′??????????????????????????????ê2?′???????·??????òa????????????????￡?????????ê1????????ê±????????????????????????ùμ?2????·??????ò2???ü±???????????????????????????è￥????????????e??????????é?????????????é±????????§????????????????￡???????????????òa??????êμ??????????1?????????????????????????????ê??????????ü?????????????????????????????????í???????ò??????°?????????ú2???í???????ê±???????μ?????????????????????????????????????????????????????????????????e2???í????????????????ò2????????????à??í￥??????

????????????3??????????????????champs

????????????????μa????è???????????1????????champs?????????ú??????????????????μa????è?????3é1???òμ??????????????????òa??????????????ò??????????????????????????a??????

????????????ccleanliness?????????????????????????????????????2???????????????

????????????hhospitality???á1????????????????????μ??ó′?????????

????????????aaccuracyè·??????×?è·?????????????1???ó|

????????????mmaintenance?????????????????????????????è±???????

????????????pproduct quality????????????????????è????????2????·??????

????????????sspeed ×￠????????????????????yμ?·?????????

???????????????????????a1???????????????2???????????????champs×′???????????????e′???????????????￡???????????????????±ò2?????????????achamps??????í?ê±??????????????????ò?????????????????????????????????????????????????1??í???????????a????????????????±??????????1??íμ??????????????????????????????????????????e????é?￡?±?????????????????????????????????é?????????a???????????????????-??????ò2???????a????????????ê2?′ê±??????????????????????????????????1??íμ???????????????????????????????????????ò?????2íμ?￡???????????????????ò???????ê±????￡????ó????????????????????????????champs????3é??????????

????????????4??????×￠???????????ó??????????

????????????ò????ò2?????????????????????óa???ú??￡???????ì¨?????????????????￠?????????????????????????????????à′|??????????????????í?ê±??????????????????ê??????????????±????????????ò???????????????????????????????????????ò????????????ó￡????a????????????????????????óa??????í????????????????????????????????±??????????????????à?￥??????í¨?????????à?￥e-??????ê?????3?????????òa???????????ú??μa????????1???ì¨????o????????????ü??????????????????ò????????????????????±??????????????????????????????-?????????????????????????????????ò????????????ó￡???????o???ê±??????????±?????????????????à?￥e-????????????????????????e-????????????????????ê1?????????????a????????????í?ê±ò2?a???????????á1?????????????μ?1???????????????????????????

????????????????????????e????????1????????????ú￡??????ò??????????μa???????????????????????????????????????????ì????????????????ò????????????a￡????????????????μa???????????????????????????????????????????ì￡?????????????????????????????????????a??????ò???????????·???????????????????μa????óμ???eo?????????????????????????????????????¨?????????á￡????a°a?????????????????????????ê?????????????ê3?·???????????????????????????????????????è±?????2?2???è????????????????????????????????????????????ˉ??????ê?????￡???????μa??????????????μ???????1?????????????????רòμ???????????????????ˉ??????ê????????????????????????????????????????????????????á￡??????????????????????a°a???????????????????????a????????????

??????????????????êμ,????μa??????????`???????¨?????????e???????????????????ü?????????????????????????????????????????????òa?¨??????ê3?·???????????ü????,????????????????????????????????????o??????êμ??????a?èo???ê±?????￡?????????????μ????μa?????????????eμ??????????¨ê3?·??????òaí¨?????????????¨???????????????????????????????????????????????????á￡????a°a?????????????????????????ê3?·??????òa????????????????????????????·??????a?3?????????????′??????????????????????????e?????????????????o?????????????μ?1?????????????????רòμ??????????????????????????????ò????????????????2????·????±??ˉ???e??o?μ?????????ó|????￡???????????????????????????????????????è±????????±??????????1?????????ê±????￡o?????????ú???????e1???????1???????????????????????????????????????????????ê±??????????2????·??????è±ê±??????????±??????????????????í??·??????ú￡??????í????í?ê±?????????????????????tμ??????????′????????????è?????μa?????????????è±???????????±è??o????????????????????????????3e????????·??????è????????????????????????????????????a?￡?????????????????????????|????????????????????????úμ?????????í￡???????????????ê±???????????á1???????ó|??????ò????????????????????a????μa??????????ê3?·êμ???e±??????????-??????,????????????????μ???ê3?·????????????ò?????????????ê±?????????è????????????????????????????????????????????|?????????????±?????????ê±????????????ì￡???????????ê??????????ó????????????????ê??????????ó￡???????????????????????????????????????????2?±??????????í±??????ó2??????ó°??????ú?e?????a????????????????????????????????????ê3?·????????????e???????????????????ê3?·????????????òa??????????????????????μa?????a??????????????????·?oí?????????é±???????????????????????????????????????????????????????????????????è??????????????????

????????????

???????????????ì???????üμ???ê±????￡????????????????ú??μa???????????§??????????oü?à?￡??????ê2?′???????????????áμ????????????????ü1???????????????????????????é1???ì¨????μ?·???????????????????????????????????????úμ?o??????????????????????§??????????oü?à?a???????????óo??????????????????????????????í3???êμ?????????????????o??????×·?????????????????????????·???ê????×￠???????????úμ????°????￡?????????e???????òa??????ó°???????????????ò??±?????????????????????ò￡????????????????????????????????????????1???????????????????????????????????

?????????????????????òμ?′???êμ?????????????????????e￡?????????ò2???????????????????????????à￡o??????????3???????1??????????????????????????????1???????????????a????????2??????é±????????????????????è???????êμ???????￡???????????????ò2??????????????????????±????????????ò????????????????a??????????????????????????????ê§??????????????????è????????μ???????a????o????3é1?????????a·??????????????????òa?§?????????????????????????????????í′??????????????????????????????????????????????????????????????????ó|????????????????????

??????????????????ò2???ó1????????????????§?°?????????????????ê?????????????í′???????′??????aμ????????é??????????????????????????μ??????????????e￡????????????ü???????????????????????????????μ????????????????????????????o????′????μ?????????????????????????????????????ê????????2????????????????????????′??????ò??????????á??????μ??????ü??????????????????????′?????????????￡??????e2??????é??????????￡????????????????????????·????????????????????????????μèμ????????????é￡?òa?a??????????????????è????????????????????????????????????????????????????????????????é￡?????????????????????????????????????????oí??????????????￡???????3é1???òa????????????????￡???òa?§????????????????§??????????1???í¨???????￠??????????±????????????§????±???????????

???????????????????μ?′???êμ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????òaò????????????????????μ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????§?????????????????????????μ????????????????????????????§e￡?????????t·?????????????￡?????????ò2???????????????òμ???ò?????2????????é????

??????????????????òμ????????????????2?????????????1?￡?????????????????????ê????????????????????????????ò￡??????????????????????o????1??????????????????????????????????????????????????ò???????????????????e￡???????§?????????????????????????????êμ??????????????????????????????êμ??????êμ????????????è????ü?ì￡??????????????????????????????ê±??????????￡?????????????è′?????????????????????ò????a1????????????????????????à￡?????????????ò????????????????·???ê￡???í?ê±????????????ò?e???????á?-??????í1??????????????????é?￡??????e???????????????????ò??????????????§????????????óμ???eμ????????????????????ê2?????????????????????????????????????1?????ê±???ì￡?????????????μ??????????????í??????????????3???????????????

???????????????????§???????????????????§?°???é±??aê???????????????????òa?????????????????êμ???????????????????a???ü?????′????§??????????????????????μ????a?????? ????????????????????????????′????????????a￡???ò???????????????ê￥?????????é?±??????????2?????????????′??????????????????òa??????????2????????????§??????òa???????????????êμ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????í?????????????????????????????????????????????????

大学生实习证明 实践报告3000字大学篇篇五

????????????(ò?)êμ?°????????

???????????????????????????????¤??????á￡???????ò???????????????????????????????????????????????????????????????ˉ??????????????????????????????????aê????????????????????§????????????????￡???????′????§e￡?§?????????????????????????aê???????êμ???ê1????????????eμ???êμ?????????á′??????????????????????????????????êμ?????????e￡??????????????????????????????ò???????????1?????????ò￡?????????????????è????ú??????????êμ??????????μ±???e￡?????????ò???????????3????????????e?????aê???????????????????????±??????????????????????????????????????·￠?1?????????o?????????§????????????

????????????(??????)êμ?°????????????????????????

????????????1?????????????§???????????????????????????ú′??????a￡?????????????????????????????

????????????2????????????μ??????????????????????3?????????????a????????????òa?????????e????

????????????3?????????????′|???????????ê1????μ(í????a1????μ???????????????a???????????μ?????????í???????????μ)??????

????????????4????????????????????????1?????????????????????????????????è￡?????????????????????????????????????????????a????

????????????5??????òa?????????a°2è?????????????????????????òa???????????￡

????????????(ò?)òμ?????????????¤

??????????????????ò???????????????????????????????????????????°ì1???????a￥??????????????????????±e?¤?????????????ú′???????3????a?????????eμ???ò??±???????????????????????ì1????òμ???ò?é2????￡?????????????????????????μ???ê±???????????????????????????????????????????????????????????????????????????¤??????ò????a1???????????òμ???????°?±????????????????o???????????????????????????????????????????????????°?????????????????????????????????ê1??????????????????????μ???????3?????????ü°???????????????????????????????????í????ê???????????????????????μ?1??????????????????êoí1?????????????????????????￡??????????????????????????????????????ìμ?????????????????ó-??????????μ?μ?????????????????????×￡??????????1??????????3????????????

???????????????????????????????????????????????????????????????????¤òμ????￡?1?????ר??????????????????ò???òμ??????ó￠?????????????????????????????????y￡???????????????????????????????¤òμ??????????????????????????y???????????????????????????òa?????????????????????????μ???í?????????????????￠òμ????????????????????í??????????é????????????????è?????????????????????￡???????μ???í???????????????????????????????a???????í??????????í¨????????????????????????í??????????ê2?′???????·????????????????????????????????????????????????￡????????????????????ù￡??????????????????????????????;è??????????????°?????????????????í???????????μ????????????a???????í??????????òa???????????????ü1??????????????????????????í??????????????????????????????à·′????2??????????????????ì￡?????????????μ??????a￡???????????????ò????????????????????????????????????a???????í???????????????í????íμ????????????????????????????????????×??￡????????????????????????t′????????????ú￡?????????ü·?????????????1??????????????????????????üμ?????????????o???í??????????e1???ü·???????￡?????????????·?????????????·???????￡???????????òa???òμ?????????????????????????????????????????′???????????????ê??????????ao???í¨??????í????a￡????????????????¤??????è?????????????a·????????????e-???é?￠??????????μ?μ????¤?????????????????????e′???????????????eμ?????????????????????????????????????????????e????èμè????

????????????????????????????μ????????????yμ??????e￡????????????????¤òμ???????±??????????????????????????????·±??????????????????????′|??????????????ò????????????????????·???ú￡???????????????í??????????é′????????????????????????????μ??????a???????e2????????????ú3???????￡???????????????????????????????????????????????????ר????￡?????????????????????????????????òμ??????òa????????????????????e?????????????ò???????????3???e￡????μ?′????§?????????????????????????¤????￡??????????￡???òa??????????????????ìμ???ê±??????????????????ó|???????°????1??????????????????í±??????????????????ù±????????????????????????????????????????????a3??à￡???????????????????????￡??????á31ê?????????

????????????(??????)òμ???????????????

????????????????2?????????òμ?????????????¤???????????????????????????????òμ￥μ????????????y￡???????????????′???í????a???????e?????¤????????????????????????í¨??????êμ????????????????????????????????????????????????????ò1???????????òa??????????????????a3??????μ???????????????????????????????ר????????????′?????????????????????????μ?1??????????????????ê??????????òμ???????±???????°???úμ?????????òa???????????????????????????????μ?????????a3??????????????????????e3??????????????????????°??????(?????????è?￠????′??????e3?????????????????????????????????????????e3???????????????????????????????????????????????????????°??????)?????????????????????????????????????????????μ???í???????????????????????????????????￠??????òμ????????????????????í???????

????????????????????????òμ????????????????????????a￡???????????????????????????????μ???ò????ê??????????òμ??????ò2????????????????μ???ò?????????????????????????òμ???????a???????????????òμ￥μ???????????????ò???????????????????ì????

????????????1??????????????????òμ??????????μ

??????????????????????????????òa??????í¨???????????????????????????e3??????????????????????°??????(?????????è?￠????′??????e3?????????????????????????????????????????e3???????????????????????????????????????????????????????°??????)??????????????????????????????????????????????????a′???????????????????????óaòμ????????????????????????????è???????????????????????????????1?????????????????í¨???????????°???????μ??????è·??????òμ??????????????????????μ????????????????????????òa??????????????????ê±???ò￡????????????°????????????????′?????°?????????????????á°′????????????????????????????????μ?????????????????????ùμ???????????????±?????????íμ??????????????ú??????????ê±????????????????????????????????????????????????￡?òa?????????????????????ê±?????????????????é3????????????ó??????????

????????????2????????????????????????è·??????

????????????????????????????????y????????????????￠1?????￠o??????????????????????????è???????????????????????????????????????????????????????????ú??????ê??????????e3??????????????????a2??????????????????????????????ü±????????????????????ê±???????????????????????????????????±?????????????μ???í????????????????????′?????????????????í???????í?????????????????μ??????????????????????????????????????????o???e-???ì???????????é1??????eoó￡?????????????????????μ???????????????ò?????????????????????í???????

????????????3?????????????????????????????í?

???????????????????????????????????í???????ò??????????ú2?????????????oü???????ó￡?????????′?????????ò???????òa?????????ò1????????????????????????????í???????ò2????????????????????;????????í?òa??????????????????????????????e￡?????????í?????????????òa??????????????????????????????·?????????òa???ó??·???????????????????￥????????????????????òa?????????????????????è·???????????????×??????????ì·¨òa???????μ?????????????￡???????í???????e§?????????tμèμè??????????è??????????e1??????????????￠×°e???????????′???????????????????￡??????????????¨???ú????????μ??????ò·??????????????????í¨?a??????òa??????ê1???????????????????????????????????????????????

????????????4????????????????????????????????

???????????????èμ???????????????ó??????????????????????×°???????o???????????????μ?oó￡?′???????????òaò??????????????????????ê±?????￡??????????μ??????ó￡?·???????μ?????????í¨?a??????í?ê±????????????μ??????á1?????????????í¨?a??????????±?????????????????ê±?????????????????????????????????????????????????????ó|????°???????o???í?????????????????????????????????????????????????????·??????????????????????????????????????è?????·?￡?????????è???????è???????????·?????è??????????????????????·???òa????????à￡???????????????????′ó??????????????·?????????????????????·?μ?2?????????e????è?????????????

????????????(??????)?????????????￠??????òμ??????

???????????????áμ???????????￡??????????úoü?à2????????????????????????e3???????????????μ????????????????μ????????????????????????ò?????o?????????????μ????????????é￡?????????????????????ò???????????′?????????òμ?????????òμ???????±???????μ????????????????????????ò?????±??????????????????????μ??????????????????????????????????????????????????￡?????????????????????????????????????????????￡???????????????ò2???????????????????????????????????ü3????????????e?????′???e?á￡?????????????ò???????????????????????????ê??????ó1?????????????′????§?????????????μ??????????????????ò??????????????????????a￡???ò2????????????ò????????????é?￡??????????????????????????￡??????ò?ío??????òμ?′?μμòa??????????????????????????????????????????????￡????????????????°???ìμ??§????????????????????????????????????ò???????????????????????????ì???????òa??????òa?????????????????í??????????????????????????????????′?3?????????????????ü?à￡???????í????ì????e???????é￡??????????????????????????????????????????????????úμèμè￡????????????ò?eμ????????????aê????????3?????????í??????????????2??????????¤????????????í??????????????????????ì????e????????????????òa??????????????????òμ????????????????????????????????????￡??????????????°?????????????????a????±??????e￡???ê2?′???e3????????????é?￠???????·???????￠??????????μ?????ó|????·?3???????????????????????????????????????·???????????????????????×??????????????????????????????????2????aò2òa???????2??????????????????????????3???òμ???????±?????????????????????????????????ê￡???ò2??????ó3??????òμ???????±????????òμ???????????￡?????????????????????????ú°????????????ü1?￡??????????????3?????????????????????ú￡?????????????????????×°??????ú￡??????í1???????????????????????????????èμè￡????????????e′???????o???????????????????????????òaê±??????ר??????????????????á￡???????????????????????2ì￡???????????????????????????????????????????????????????????????

????????????(??????)?????ê1????μ????′?????????

?????????????????ê1????μ????′?????????????′???????3??????????????????????????????????????????????????????ó±üμ????????????é￡???????????????????????????????×1????????????ò?é2????????òa??????????????????????????í???????????????????èμ????????????????????????????§??????òa?????????ó′?????????ê|??????í??§?????????èμ??????????§??????òμ?????ó1???????????????òa??????????????????í????a1????μ???????????????a???????????μ?????????í???????????μ?????????èμ???????????????????????????óo?????????????????????yo???????????????????·?????????????±????¨????????????òa??????????????????ó????????????êμ?????????ú′?1????????????e￡?????????ò2?????????????????????????????ú?ó1????μ???????????????y1????μ????????????????1????μ???èμè?????????????????????????μ???t′????????????ú￡?????òa?????????????????????????????????????￡?????????????t·??????ó±ü￡???????????????????????????????????ó|???????????????????????????????????????a????????ò????ê2?????????????????????°???ì??????????ò??????????????????????????????????????????á±?????????????????????????????????????

????????????????′??????ò??????????????????????ò???????í????a1????μ???????????????a???????????μ?????????í???????????μ??????

????????????1??????í????a1????μ

???????????????ü·???????????????????μ???í????a1????μ?????????????????????±?????????????·??????????????êˉ??????

??????????????????è?????????????????2??????????μò??????????????????????????????????????·??????????????ò???????óμ????????????????μ??????????μ??????????????????????????????????????????????￡???ò????????????????????·???êμ??????a￡??????????·?????????óμ???????????????2?????????óμ???eo??????????μ?????????×?????μ?????????????????????????????????????????èo????????ò?????????????????????????????￡????-?????????????????????·?????????aμ??????????a???????????????????????￡??????????·?????????????????????????????μ????????????????????????????????￡?????????è??????????????????????????????????ò?e???????????????????????????????

?????????????????????è￡???????????????è·??????ò?????????????????￡o???????a???ó?￡o???í??????????à′|??????ò????????????????×μ??????a????***??????í????a1????μ?????????????????????????????????í????aμ?1?????????????????????????????????????????òμ￥￡???????????????e§???ê????òa??????óμ??????***??????í????a1????μ???????????????????????????×?ò??????°??????

大学生实习证明 实践报告3000字大学篇篇六

实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。

我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？抱着这种想法，经人介绍我走进了长春前进大街肯德基店。在那里，我学到许多书本上所没有的社会实践知识，体会到了工作的一些难处，学会了如何处世，怎样把事做对做好，清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己，为毕业后走上工作岗位而奠定基础。

再这段实践里我得到了许多体会与认识，理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力，现我将这短短的工作经历总结做出实践报告如下，请老师予以指导。

锻炼自身的社会活动能力，了解社会现实，从实践中拉进了与社会的距离，认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。

自200*年1月21日至200*年2月3日，共为期半月

**肯德基店

开始时要试工一天，工作6个小时。试工期间，我被安排到大厅工作。及时收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大厅的整洁是工作的重点，同时还必须兼顾厕所的卫生。别看厕所只有小小的一块地方，拖起来不费吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前脚我刚拖完，还没等地板干掉就有3、4位顾客连着使用，地面有张乱不堪了。在我手忙脚乱之际，只见大厅的阿姨，动作马力，总能在第一时间里把所有的工作做好。速度之快让我佩服不已。

有人会说，用餐高峰时的确辛苦。但是到了低峰就轻松了吧。一开始我也是这么想的。我面试的这家餐厅设在前进大街上，和闹市区的生意不能比。过了吃饭时间，餐厅生意就会明显淡下来。在低峰时段，大厅的托盘都收好了、厕所的地面拖干净了、洗手台也几经擦的一尘不染，似乎已经没有什么事情要做了，但是总不能就垂手站着吧。于是赶忙请教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特别是门上的玻璃，客人进出时手会碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大厅的地面上有一些散落的食物碎片看到吗？把地扫一下。地面上的那些脚印也要及时拖干净。垃圾要经常用导压棒压一下。如果压好以后，垃圾超过垃圾桶的3/4就要准备换一个新的垃圾袋了。收好的托盘要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜台上，保证柜台托盘的是数量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管数量不够要及时补充。经常到餐厅的外围看看。如果有烟头、树叶、纸屑要及时清扫，保持餐厅外围环境的整洁。人不多的时候，还可以把外围的地板拖一下。

原来还有这么多的事情要做！而我却以为事情都做好了，甚至有点无所事事的样子，真实脸红。学着怎样发现事情，积极去做一些看似细小但却必须的事情是我学到的第一课。

试工时间很快就过去了，通过努力，店经理对我的表现还算比较满意，通知我可以进排班，正式上班接受培训了。第一次来到餐饮行业工作，一切对我来说都是陌生的，必须从最基础的学起。

培训的第一个项目是炸薯条。首先我记熟了关于薯条位操作的理论知识。从一袋薯条的重量到呈递给顾客的大、中、小份薯条的克数；从烹制薯条的标准油温到薯条的保鲜时间等等。理论知识之后便是实际操作了。在师傅的指导之下，很快该学的东西都学会了，接下来就是熟练的过程。

我的工作是根据收银员们需要的薯条，按照规格及时送上。看似简单，可是实际操作中我却碰到了da麻烦。当时正值用餐高峰，而那两天优势薯条买一送一优惠券的使用时间，来买薯条的顾客络绎不绝。由于刚才位我讲解的时候，师傅把油槽里的油放掉让我清楚炸油应处的正确位置，导致油温不够。面对这么大的需求量，我根本来不及及时提供薯条。当三、四个收银员同时向我报餐的时候，我简直要喊救命了。幸好师傅及时帮忙，才是供应恢复了正常。

薯条位的培训通过之后，便是我在肯德基的主要工作——收银的培训。

收银员是和顾客有着直接接触也是必然接触的员工。可以说餐厅留给顾客的形象是好是坏，很大一部分是由收银员的服务质量来决定的。所以对收银的要求时非常高的。其中每个收银员都能如数家珍微微到来并且熟练运用的就是肯德基的“收银七步曲”。其内容包括：

1．欢迎顾客光临

2．顾客点餐

3．建议性销售

4．重复点餐内容，并告知顾客餐点的金额

5．配餐

6．重复点餐内容，收银并找零

7．呈递餐饮，感谢顾客的光临

我的记性不差，要背出这些条条框框以及菜单等都不是难事。但收银不是在学校做考卷，死记硬背不能解决实际问题。第一次上柜台的我不但收银七步去完成的疙瘩、生硬，还总是漏掉步骤，不是没有建议性销售，就是没有了重复点餐。

接下来的就是上机进行练习，开始有师傅带着，和师傅一起一对一的模拟，到后来必须自己单独面对顾客。

虽然已经经过培训可以单独接受工作了，但是仅仅通过短暂带训时间练习的我和其他收银员的差距还很大。所以店长要求我们在以后的工作时间里，要从各方面提升自己的专服务水平，我为自己定如下计划：

1、众所周知，肯德基是快餐食品，强调速度是它的一个重要的特点。作为餐厅的服务员，位顾客提供最快捷的服务是从上班第一天起就被反复强调的。

在肯德基，这个“快”字不再是粗略的定性词语，而被赋予了确定的量化标准——顾客在进入5秒钟内要受到招呼；对每一位顾客的配餐要在1分钟内完成；每位顾客排队购买餐点的时间都应该在5分钟以内。这些明确的数字标志着一旦穿上制服，站到柜台上，一切行动都必须是迅捷的，不能有半点拖沓。和其他收银员站在一个柜台上，别人已经接待了三、四个顾客，而你却连一笔几十元的生意都没有结束。这样的差距是绝对不能用“新人”来作为解释的。所以提升速度是我面临的第一重要问题。速度的增加一方面可以通过一遍又一遍的收银来获得，但同时思想上的重视是更为重要的。只有思想高度集中了，全身肌肉都绷紧了，各部位都协调合作，才能在高峰时段跟上其他收银员节奏。曾经有短时间里，自认为自己的速度已经很快了，但是当有一次亲眼目睹了店长收银、配餐的速度后，我才知道真正的迅速是什么标准，连顾客都忍不住称赞：“肯德基的速度真快啊！”

2、挑战千次

“千次”是在柜台上时常被提起的一个名词。所谓“千次”就是一种产品在1000个顾客中所被购买的份数。由于各种原因，肯德基公司会在某段时间里对某个产品的销售提出一定的要求，各家餐厅对指标的完成情况就通过“千次”得以体现。例如肯德基总是在不断推出新的品种，以丰富其产品的种类。在投入大量人力、物力、财力研发、宣传之后，公司自然希望在“新产品是否被市场接受？消费者的喜爱程度如何？”这些问题上能有好的答案。千次就成了回答这些问题的重要指标。

如何提高千次以达到公司的预期？除了电视上播放的广告、餐厅里悬挂的pop等宣传手段增加顾客对新产品的知晓度和购买欲之外，收银员的引导是决定千次的一个重要因素。

指导我的师傅曾经说过，作为柜台的收银员，你并不只是站在柜台上听顾客要买点什么就卖给他什么，而是要引导顾客去买你想要卖掉的东西。

如果说，速度只是一个熟练的过程，通过一百次两百次的重复，肯定会从生疏到熟练。但是建议性销售则是需要动脑子的事情。在什么情况下建议什么产品；面对什么顾客用何种口气和方法建议都是需要学习和摸索的。技巧好的收银员，想卖掉什么就能卖掉什么，餐厅里有什么产品需要促销了，即使是平时点餐率最少的产品，也能被他推销出去。这些技巧都是书本上学不来的，而是要在实践的过程中自己常识、总结出来的。往往同样一句话，在不同的时机说出来，甚至只是语气上稍有不同，结果也会大相径庭。

3、遭遇champs

肯德基全球推广的“champs”冠军计划是肯德基取得成功业绩的主要精髓之一。其内容为：

ccleanliness保持美观整洁的餐厅；

hhospitality提供真诚友善的接待；

aaccuracy确保准确无误的供应

mmaintenance维持优良的设备；

pproduct quality坚持高质稳定的产品；

sspeed 注意快速迅捷的服务。

每个月公司都对餐厅的champs状况进行打分。因此，检查人员也被称为champs，同时他还有一个中文名字——神秘顾客。因为检查人员是以顾客的身份来餐厅进行检查。员工甚至管理组都不知道他是谁，也不知道他什么时候来。他会以顾客的身份来餐厅买一分餐点，并坐上一段时间，从而给出餐厅champs的成绩。

4、注重团队精神

一家餐厅在运营期间，柜台、总配、大厅、厨房多处区域都在同时运作。十几个员工在一起工作，我们就是一个团队，为餐厅的运营共同出力。所以员工间的相互沟通、相互协作十分常重要的。在肯德基的柜台上很少能看到只有一个收银员的情况出现。原因就是我们是一个团队，任何时候队员之间都会相互协作。互相协作的精神，使我们为他人同时也为自己提供了更好的工作环境。

再这些天的工作众，我还对肯德基的生产运作流程进行了一下了解，又针对肯德基的生产运做流程，工作设计做较为进一步的分析。肯德基拥有汉堡，鸡肉卷，炸鸡翅，新奥尔良烤翅等十多种食品。那他的生产设备是才采取何种生产运作组织方式呢？肯德基采用的是工艺对象专业化的组织方式。下面我以香辣鸡翅，薯条和新奥尔良烤翅为例。

其实,肯德基的`油炸机有几个功能键。你可以根据你所要炸的食品选择功能键,机器会自动调试合适的温度和时间。可以说肯德基所有的油炸食品都要通过油炸机。而且象香辣鸡翅，新奥而良烤翅等食品都要事先在腌制房解冻，清洗，腌制。这些布置是很明显的工艺对象专业化。这样的一物多用对产品的变化有较好的适应性；有利充分利用设备和员工的工作时间：便于进行工艺管理。不利之处是有时几种产品都缺时，特别是正餐高峰期，就会同时争夺有限的资源。虽然肯德基的设备利用比较合理，但是某些产品仍然出现瓶颈的问题。例如墨西哥鸡肉卷在周在的午餐，晚餐时段都会供不应求。一方面因为肯德基的食品实行保鲜原则,货架上的食品超过一定的时间就全部废弃。而墨西哥鸡肉卷的保存时间最短，只有十分钟。超过十分钟，鸡肉卷的外面的那层薄饼就变得硬，影响口感。为了给顾客最美味的食品，这些“过期食品”都要废弃。肯德基为了减少浪费和节约成本，在制订鸡肉卷的生产计划比较谨慎。

短几周的时间，让我在肯德基里学到了很多。从什么都不会到现在能够熟练的完成柜台上的服务工作，这个假期的合作让我学到了很多——团队合作精神、勤劳诚实、认真负责、追求完美的品质、注重细节的习惯，这些重要的影响今后会一直伴随着我，无论是在哪里的工作岗位工作。

在我的打工实践生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。

这次的打工实践生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财富吧。

就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。