在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
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考核目的
考核指标
目标
具体措施
考核标准
考核得分
财务方面
实现预期利润
物业费收缴率
95%
提高服务及操作水平；
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物业管理性收入
××
万
分解目标，落实到人，结果与薪酬挂钩；
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总利润
××
万
加强计划性，严格执行；
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保持持续增长
特约服务的收入
××
万
力保基础服务规范、优质的前提下开设多种服务；
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现有经营性资产的有效利用
资产收益率逐步提高
通过对蓝水湾、山庄等指标分解创收；
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形成新的利润增长点
专业性成本支出
逐步降低，趋于合理
成立专业化队伍降低成本；
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提出完善产品使用功能建议
应用
研究目标客户群体的行为、习惯、喜好；
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新接管理面积占总管理面积
比率
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逐步提高
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提高集团内多类型物业及异地接管项目的操作
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风险控制
年万平米管理成本
××
万元
人员定编及管理性费用合理控制
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客户方面
了解目标市场和目标客
户
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对客户资源的研究
准确市场定位与准确
的多种服务开展
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每季度准确的客户分析报告，每季度客户回访
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为目标客户提供满意服
务
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服务质量投诉率
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0%
1
、基础服务规范；
2
、形成家文化氛围，提供差异化服务，针对性强产
生依赖感
3
、及时解决客户投诉
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客户资源再生
重复购买率
居住户数的××
%
1
、通过回访及日常工作，收集目标客户对产品使用功能的建议和需求并
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文档下载《部门平衡记分卡绩效指标考核表》
